Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment SayRUG traite les données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, services en ligne ou lorsque vous achetez des produits (« Services »). SayRUG opère à l’international et traite les données en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’avec les autres lois applicables. Cette Politique s’applique à tous les sites, sous-domaines et services en ligne exploités par SayRUG, quel que soit le domaine de premier niveau utilisé.

1. Responsable du traitement

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estonie
Email : support@sayrug.fr

2. Catégories de données que nous traitons

• Données que vous fournissez : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison, données de compte, historique de communications, détails de commande, références de paiement (les données complètes de paiement sont traitées par des prestataires externes).
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, informations d’utilisation, journaux, cookies et technologies similaires (voir Politique relative aux cookies).
• Données facultatives : préférences marketing, contenu de liste de souhaits, informations de projet de design (lorsqu’elles sont fournies volontairement).

3. Finalités et bases légales

1. (A) Fourniture du service & conformité légale – gestion des comptes, commandes, paiements, expéditions, assistance, prévention de la fraude, obligations légales. Bases légales : contrat, obligation légale, intérêt légitime.
2. (B) Communications marketing – envoi d’offres, mises à jour et promotions personnalisées. Base légale : consentement ou intérêt légitime (si autorisé). Désinscription possible à tout moment.
3. (C) Personnalisation & analytique – amélioration des Services, de l’expérience utilisateur et de la pertinence du contenu. Base légale : intérêt légitime ou consentement (pour certains cookies ou traceurs).

La fourniture de données pour la finalité (A) est nécessaire à l’utilisation des Services principaux. Les finalités (B) et (C) sont facultatives et n’affectent pas l’exécution des commandes.

4. Utilisateurs internationaux & transferts de données

SayRUG opère globalement. Les données personnelles peuvent être traitées, stockées ou consultées dans l’UE et dans d’autres pays dont la législation peut différer. En cas de transfert hors EEE/Royaume-Uni, nous utilisons des garanties juridiques telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou aux exigences légales. Les données de commande/facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans à des fins comptables. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.

6. Destinataires des données personnelles

• prestataires de services (hébergement, paiement, logistique, support, analytique, communication), liés par des accords de traitement ;
• conseillers professionnels (juridiques, comptables, conformité) ;
• autorités publiques, lorsque la loi l’exige ;
• entités impliquées dans des fusions, acquisitions ou restructurations commerciales.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition lorsque la loi l’autorise. Si le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@sayrug.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

8. Enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez nous contacter afin que nous supprimions ces données.

9. Cookies

Voir notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations sur l’utilisation et le contrôle des cookies.

10. Avis de confidentialité – États-Unis

Nous ne « vendons » pas d’informations personnelles. Lorsque les lois américaines (comme la CPRA en Californie) s’appliquent, vous pouvez disposer de droits d’accès, de suppression, de correction et d’opposition à la publicité ciblée. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La version la plus récente et la date de mise à jour figureront toujours sur cette page.

12. Contact & Centre d’aide

SayRug OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estonie
Email : support@sayrug.fr

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